Politique d’expédition

1) Traitement des commandes

Après validation de votre commande, notre équipe la prépare avec soin (vérification, emballage sécurisé, contrôle du produit). Le traitement se fait généralement le jour même ou le lendemain, selon la disponibilité des articles et l’heure de commande.

2) Délais & zones de livraison

Nous livrons partout au Maroc. Les délais varient selon la ville et le transporteur : dans la majorité des cas, la livraison est rapide (souvent sous 24–48h). En périodes de forte demande (promotions, fêtes), les délais peuvent légèrement augmenter.

3) Paiement à la livraison (COD)

Le paiement à la livraison est disponible sur la plupart des commandes. Vous réglez votre colis au moment de la réception, directement au livreur. Merci de vous assurer que votre numéro de téléphone et votre adresse sont corrects afin d’éviter tout retard.

4) Suivi, problèmes de livraison & colis non reçu

Dès l’expédition, vous pouvez demander le suivi de votre commande auprès de notre support. En cas de retard, d’adresse incomplète ou d’impossibilité de livraison, le transporteur peut reprogrammer une tentative. Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés, contactez-nous avec votre nom et numéro de commande pour que nous vous assistions rapidement.